Информация пассажиру:  

Как забронировать билет?

1. Перед бронированием билета пассажиру необходимо ознакомиться с расписанием на маршрут который его интересует. Для этого на нашем сайте есть функция «Фильтр рейсов». Нажимаем раздел «Все направления» и выбираем по фильтру необходимое направление, к примеру: Донецк Москва, Белгород — Донецк. Возле каждого рейса есть функция «Забронировать», после чего пассажиру необходимо заполнить форму и отправить ее нам.
После того как вы отправили заявку в течении 30 мин., с вами свяжется диспетчер по указанному контактному номеру.

2. Расписание также можно посмотреть по кликабельной таблице, на главной странице, нажав на необходимое направление.

3. Получить информацию по расписанию и забронировать билет всегда можно у диспетчера по тел: 095 44 267 44 (Viber), 071 325 24 25 (Viber, WhatsApp), 071 392 48 70 (Phoenix) 

Сколько стоит бронирование? Где я могу оплатить проезд? 

Бронирование мест на все направления бесплатное. Оплата проезда производится при посадке. Исключение составляет бронирование более 7 мест на один рейс, возможно потребуется предоплата.

Что нужно для бронирования? 

Для бронирования места диспетчеру нужны: дата, место посадки, данные пассажира: ФИО полностью и контактный номер телефона.

Как я узнаю свой автобус? 

За сутки до предполагаемой поездки с вами свяжется диспетчер и даст полную информацию по номеру и цвету вашего автобуса.

Я забронировал билет, но у меня поменялись планы.

Если у пассажира поменялись планы, бронь нужно обязательно отменить не дожидаясь предварительного звонка за сутки до отправления, это можно сделать позвонив нашему диспетчеру: 095 44 267 44 (Viber /), 071 325 24 25 ( (Viber / WhatsApp), 071 392 48 70 ( Phoenix) 

Для комфорта наших клиентов мы не берем предоплату за проезд полагаясь в этом случая на порядочность. Мы всегда  с пониманием относимся, если у пассажира поменялись планы и он отменил бронь, предварительно перезвонив нам. Но иногда встречаются недобросовестные пассажиры, которые подтвердили поездку накануне и не пришли на посадку при этом отключили телефон или сбросили звонок. Данные таких пассажиров ФИО и контактный номер будут внесены в :черный список единой базы, которая насчитывает более 25 перевозчиков из ДНР в Россию. 

Форс мажор. 

К сожалению и мы не застрахованы от форс мажорных обстоятельств. Не нужно переживать, что это произойдет именно в день вашей поездки. Но все же в случае возникновения форс мажорных обстоятельств диспетчер обязательно свяжется с вами, сообщит об отмене рейса и предоставит альтернативные варианты других рейсов.

 

Заказать звонок
+
Жду звонка!